Agentes de IA, muito em breve, serão os principais influenciadores e decisores de compra em diversas categorias de produtos.

Estamos acompanhando esse movimento desde 2022, quando ainda parecia uma ideia distante e hipotética. Mas o tempo passou, e essa realidade já bate à porta das empresas. Você está ouvindo esse alerta?

Nos últimos dias, a disputa entre EUA e China dominou as manchetes, trazendo mudanças relevantes para a geopolítica da tecnologia. Mas, enquanto o mundo olha para isso, há uma notícia que muda o seu negócio no curto prazo: o lançamento do Operator, um agente de IA capaz de realizar tarefas online com supervisão mínima do usuário.

Que tipos de tarefas? Todas aquelas que você faz no computador ou celular, incluindo pesquisar produtos, comparar serviços, tomar decisões de compra.

Desde que identificamos essa tendência em 2022, estudamos suas implicações e acompanhamos tentativas frustradas e até fraudulentas de tornar isso realidade. Especialistas alertavam que a integração entre APIs seria um grande obstáculo para a adoção desses agentes. Mas a OpenAI acabou de mudar esse jogo.

O Operator não depende mais de integração entre plataformas – ele simplesmente assume o controle do mouse e do teclado, eliminando barreiras técnicas. Isso muda tudo.

Vou deixar aqui a apresentação do Operator para você ver na prática o impacto dessa revolução.

Por que isso muda tudo?

Hoje, muitas empresas se beneficiam do fato de que as pessoas são compradoras ineficientes. A publicidade, como conhecemos, está prestes a se tornar obsoleta.

Afinal, por que as pessoas compram determinados produtos? Porque foram convencidas por narrativas emocionais, histórias bem contadas e, muitas vezes, factóides publicitários. No mundo ideal, o consumidor pesquisaria, compararia opções e ponderaria argumentos antes de tomar uma decisão. Mas quem tem tempo para isso em todas as compras do dia a dia?

Agora, esse trabalho será feito em segundos, por agentes de IA.

Isso significa que essas IAs vão decidir de forma mais técnica qual papel higiênico as pessoas usam, qual pasta de dente escolhem, onde vão jantar.

E se o seu produto não for escolhido?

Empresas que vendem produtos ruins – mas que ainda sobrevivem porque dependem do consumidor desinformado – estão prestes a entrar em extinção.

O que fazer diante dessa mudança?

1️⃣ Analise seu portfólio: se um robô tomasse a decisão, ele escolheria sua marca?

2️⃣ Reveja a forma como os dados dos seus produtos são disponibilizados: como as IAs acessam e comparam suas ofertas?

3️⃣ Entenda como vender para as IAs: elas serão os novos shoppers da sua categoria.

Estamos imersos nesse assunto desde 2022 e prontos para ajudar. Vamos nessa? O relógio está correndo mais rápido do que você imagina.